الأسئلة الشائعة

أهلاً حبيبي. عندك سؤال عن تيشيرتك؟ أنت في المكان الصحيح.

التيشيرتات والمقاسات

ممَّ تُصنع تيشيرتات أبو شلب؟

نطبع تصاميمنا على Gildan 5000 بقصّة كلاسيكية ورقبة دائرية. الألوان الأربعة من جيرسي قطني 100% معالج ضد الانكماش، بملمس متماسك وقصّة مريحة. خياطة مزدوجة عند الياقة والأكمام والذيل، وشريط تقوية للرقبة والكتفين لمتانة يومية.

ما المقاسات والألوان المتاحة؟

S وM وL وXL و2XL بالأبيض والوردي الفاتح والأزرق الفاتح والأسود. اختر اللون والمقاس في صفحة المنتج للاطلاع على الخيار المتاح.

كيف أجد مقاسي؟

افتح «اعرف مقاسك». اختر طولك وبنية جسمك لتقدير أولي، أو قارن القياسات بتيشيرت يناسبك. قِس الطول من أعلى الكتف بجانب الياقة إلى الذيل، ونصف الصدر والتيشيرت مفرود على بُعد 2 سم تحت الإبطين. قد تختلف القياسات +/- 2.5 سم (بوصة واحدة). الاقتراح ليس ضماناً؛ قارن الجدول إذا أردت قصّة أوسع.

كيف أعتني بالتيشيرت؟

اتبع ملصق العناية. اغسله مقلوباً مع ألوان مشابهة بدورة لطيفة وباردة. لا تكوِ التصميم مباشرة.

الطلبات والشحن

هل تُصنع التيشيرتات حسب الطلب؟

نعم، يُطبع التيشيرت بعد الطلب وتنفّذه Gelato. مدة الإنتاج تعتمد على الموقع والمخزون وحجم الطلبات. يُفضّل الإنتاج قرب وجهة التوصيل، لكنه قد يكون في الخارج.

هل تشحنون دولياً؟

نشحن إلى الوجهات الدولية المتاحة عند الدفع. اختر بلدك وأدخل عنوان التوصيل للتحقق من التوفر وتكلفة الشحن.

كم تستغرق مدة التوصيل؟

تقديرات Gelato الحالية لهذا التيشيرت: 4-5 أيام عمل لهولندا والمملكة المتحدة، و4-6 للولايات المتحدة، و3-4 للسويد، وتشمل الإنتاج والشحن. لأمريكا الجنوبية والشرق الأوسط وغيرها تعتمد المدة على البلد والعنوان وموقع الطباعة. الإرشاد الدولي العام هو 4-6 أيام بعد الإرسال، مع وقت إنتاج إضافي؛ وليس مدة إجمالية مؤكدة لكل بلد. قد تؤخر الجمارك والمناطق البعيدة والعطلات وشركات النقل التسليم. راجع سياسة الشحن أو أرسل بلدك ورمزك البريدي للحصول على تقدير أدق. المواعيد تقديرية وليست مضمونة.

ما تكلفة الشحن؟

تظهر قبل الدفع. الشحن القياسي للتيشيرتات رسم ثابت لكل طلب. الشحن السريع متاح فقط إذا ظهر عند الدفع.

كيف أتتبع طلبي؟

نرسل رابط التتبع في تأكيد الشحن عند توفره. قد تصل القطع في طرود منفصلة إذا أُنتجت في مواقع مختلفة.

هل أدفع رسوماً جمركية؟

قد تخضع الشحنات الدولية لرسوم أو ضرائب استيراد محلية. أي مبالغ تُحصّل عند الدفع تظهر قبل إتمامه؛ وقد تطلب شركة النقل أو الجمارك مبالغ أخرى.

هل يمكن تعديل الطلب أو عنوان التوصيل؟

أرسل رقم الطلب بسرعة إلى info@abushalab.com. لا نضمن التعديل أو الإلغاء بعد بدء الإنتاج أو التنفيذ، لكن نتحقق مما لا يزال ممكناً.

الدفع والمساعدة

ما العملات وطرق الدفع المتاحة؟

اختر بلدك لرؤية العملة المتاحة. تستخدم بعض البلدان EUR عند عدم توفر العملة المحلية. تظهر العملة النهائية والإجمالي وطرق الدفع عند إتمام الشراء. قد يفرض البنك رسوماً للتحويل.

ماذا أفعل إذا تأخر الطلب أو كان تالفاً أو غير صحيح؟

تحقق من التتبع أولاً عند التأخير. أرسل رقم الطلب إلى info@abushalab.com. للتلف أو الخطأ، أرفق صوراً واضحة للقطعة والطباعة والتغليف حتى نتحقق ونوضح الخطوات التالية.

كيف أطلب الإرجاع؟

أرسل رقم الطلب والقطعة وسبب الطلب إلى info@abushalab.com. نؤكد خيارات الإرجاع والتعليمات المناسبة. تواصل معنا قبل إعادة أي شيء لضمان وصوله للموقع الصحيح.

باقي عندك سؤال، حبيبي؟

راسل info@abushalab.com وأضف رقم الطلب إذا كان سؤالك عن طلب موجود.