Questions fréquentes
Ahlan, habibi. Une question sur ton tee ? Tu es au bon endroit.
Les tees et ta taille
De quoi sont faits les tees ?
Nos créations sont imprimées sur des Gildan 5000 à col rond et coupe classique. Les quatre couleurs sont en jersey de coton 100% prérétréci, avec une belle tenue et une coupe décontractée. Col à double piqûre sans couture latérale, doubles coutures aux manches et au bas, et renfort au cou et aux épaules pour durer.
Quelles tailles et couleurs sont disponibles ?
S, M, L, XL et 2XL en Blanc, Rose clair, Bleu clair et Noir. Choisis couleur et taille sur la page produit pour voir la variante disponible.
Comment trouver ma taille ?
Ouvre « Trouve ta taille ». Indique ta taille et ta morphologie pour une estimation, ou compare les mesures à un tee qui te va bien. Mesure du point le plus haut de l’épaule près du col jusqu’au bas, et la demi-poitrine à plat 2 cm sous les aisselles. Une variation de +/- 2,5 cm (1 pouce) est possible. Ce n’est pas une garantie ; consulte le tableau si tu préfères plus d’ampleur.
Comment entretenir le tee imprimé ?
Suis l’étiquette d’entretien. Lave-le sur l’envers avec des couleurs similaires, en cycle doux et froid. Ne repasse pas directement le motif.
Commandes et livraison
Les tees sont-ils fabriqués à la commande ?
Oui, Gelato les imprime et les expédie après la commande. Le délai dépend du site, des stocks et du volume. La production se fait si possible près du destinataire, parfois à l’étranger.
Livrez-vous à l’international ?
Nous livrons aux destinations disponibles au paiement. Choisis ton pays et indique ton adresse pour vérifier disponibilité et frais.
Quel est le délai de livraison ?
Estimations Gelato actuelles : Pays-Bas et Royaume-Uni 4-5 jours ouvrés, États-Unis 4-6, Suède 3-4, production et transport compris. Pour l’Amérique du Sud, le Moyen-Orient et les autres destinations, cela dépend du pays, de l’adresse et du site d’impression. L’indication internationale générale est de 4-6 jours après expédition, production en plus ; ce n’est pas un délai total confirmé pour chaque pays. Douanes, zones isolées, jours fériés et transporteurs peuvent ajouter du temps. Consulte la politique de livraison ou écris avec ton pays et code postal pour une estimation plus précise. Les dates ne sont pas garanties.
Combien coûte la livraison ?
Les frais sont affichés avant paiement. Le transport standard des tees est un forfait par commande. L’express est disponible uniquement s’il est proposé au paiement.
Comment suivre ma commande ?
Le lien de suivi est dans la confirmation d’expédition dès qu’il est disponible. Plusieurs sites de production peuvent entraîner des colis séparés.
Dois-je payer des frais de douane ?
Les envois internationaux peuvent être soumis à des taxes ou droits locaux. Les sommes perçues au paiement sont affichées avant de payer ; d’autres peuvent être demandées par le transporteur ou les douanes.
Puis-je modifier ma commande ou mon adresse ?
Envoie rapidement ton numéro de commande à info@abushalab.com. Après le début de la production ou du traitement, modification et annulation ne sont pas garanties. Nous vérifierons les possibilités.
Paiement et aide
Quelles devises et méthodes de paiement ?
Choisis ton pays pour afficher la devise disponible. Certains pays utilisent l’EUR si la devise locale n’est pas disponible. Devise finale, total et moyens de paiement sont indiqués au paiement. Ta banque peut facturer la conversion.
Que faire en cas de retard, dommage ou erreur ?
Vérifie d’abord le suivi pour un retard. Écris à info@abushalab.com avec le numéro de commande. Pour un article endommagé ou incorrect, joins des photos nettes de l’article, du motif et de l’emballage pour que nous puissions vérifier.
Comment demander un retour ?
Envoie numéro de commande, article et motif à info@abushalab.com. Nous confirmerons les options applicables et les instructions. Contacte-nous avant tout renvoi pour qu’il arrive au bon endroit.
Écris à info@abushalab.com avec ton numéro de commande si tu en as déjà une.